de Souza, Márcio Coutinho, Anderson Soncini Pelissari, Rosilene Tomazeli, e Inayara Valéria de Freitas Pedroso Gonzales. “QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PACIENTE EM UNIDADES DE SAÚDE”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado fevereiro 1, 2026. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2459.