Moura, Renilda de Almeida, Edinicio de Oliveira Lima, e Theocrito Pereira Cheibub. “CUSTOS DA QUALIDADE PERCEBIDA”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado maio 13, 2025. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2830.