Júnior, Gilberto José Alves Costa. “BENCHMARKING - Medindo O Desempenho Gerencial Com Base Nas Melhores Práticas”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado fevereiro 19, 2026. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/3089.