Peña, Sandro Carbone, e Paulo Corrêa Lima. “ANÁLISE DE PROCESSOS DO NEGÓCIO: BASE PARA A GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado maio 14, 2025. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/3379.