Duarte, Sérgio Lemos, Kleber Carlos Ribeiro Pinto, e Sirlei Lemes. “Integração Da Teoria Das Filas Ao Time-Driven ABC Model: Uma Análise Da Capacidade Ociosa”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado maio 18, 2024. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1187.