Leo Hashimoto, Geraldo Silva; Eder Novais Arantes;. “Indicadores De Desempenho – Balanced Scorecard Ou Prêmio Nacional Da Qualidade?”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado maio 18, 2024. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1387.