Júnior, Alceu Salles Camargo, e Alberto Borges Matias. “Eficiência Operacional De Bancos No Brasil, América Latina E EUA”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado maio 17, 2024. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2219.