Marçal JVK, Souza FF, Gasparetto V. CUSTOS PARA SERVIR E RENTABILIDADE DE CLIENTES EM UMA EMPRESA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES. ABC [Internet]. 14º de novembro de 2017 [citado 2º de outubro de 2024];. Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/4350