Freire F de S, Carneiro JD. Um Novo Método Para Avaliação da Satisfação do Capital Humano e dos Usuários de Serviços Públicos: Uma Aplicação Tópica do Balanço Social Abrangente À Prefeitura de São José. ABC [Internet]. [citado 19º de maio de 2024];. Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2620